Об организации работы с обращениями граждан

12 октября 2016

Управление Федеральной службы судебных приставов по Кировской области осуществляет предоставление ответов на обращения в электронной форме.
    Направление обращения и получение информации в электронной форме обладает рядом преимуществ:
    1) у заявителя отсутствует необходимость направления обращения по почте, через курьерскую службу;
    2) защита персональных данных заявителя;
    3) гарантированность рассмотрения обращения и направления ответа в электронной форме.    
     Необходимо отметить, что на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Кировской области существует информационная система «Банк данных исполнительных производств». Используя эту систему можно узнать об имеющемся в отношении гражданина исполнительном производстве. Согласно статье 6.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» в системе «Банк данных исполнительных производств» размещается только общедоступная информация: номер исполнительного производства, дата возбуждения производства, отдел, в котором возбуждено производство, сумма задолженности.
    Однако зачастую гражданина интересует более подробная информация об исполнительном производстве, стороной (должником или взыскателем) которого он является. В связи с этим введена новая услуга «Личный кабинет стороны исполнительного производства».
    Личный кабинет позволяет подать обращение с подтверждением своей личности. Подтверждение личности происходит автоматически при входе в личный кабинет посредством ЕСИА (единой системы аутентификации и идентификации), либо на основании ключа усиленной квалифицированной электронной подписи.
    При использовании авторизации по ЕСИА гражданин автоматически переходит в окно авторизации сервиса электронного правительства  Госуслуги,             где необходимо ввести имеющийся логин и пароль от портала Госуслуг. Указанный пароль гражданин получает при регистрации на сайте www.gosuslugi.ru.
    Вернёмся к Личному кабинету. Войдя в Личный кабинет, гражданин может выбрать необходимый ему вид заявления. Для удобства выбора, заявления расположены как по ситуациям/содержанию, так и по категории заявителя.
    Ответы на поданные заявления поступят в Личный кабинет заявителя.

Время создания документа: 12 октября 2016 17:41

Версия для печати